Politique d’expédition

1. Zone de livraison

Nous expédions depuis les États-Unis et livrons exclusivement sur le territoire français. Tous les produits disponibles sur le site web sont destinés uniquement à la distribution en France.

Les expéditions sont assurées par FedEx, UPS et DHL Express afin de garantir un service sécurisé, fiable et entièrement traçable à chaque étape.

2. Frais de livraison

Les commandes supérieures ou égales à 300 € bénéficient de la livraison gratuite.

Pour les commandes inférieures à 300 €, les frais de livraison s’élèvent à 20 €.

Aucune livraison n’est prévue en dehors de la France.

3. Traitement des commandes

Après validation du paiement, les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrables.

Heure limite de traitement :

· Les commandes passées avant 18h00 (CET/CEST) sont prises en compte le même jour ouvrable.

· Les commandes passées après 18h00 (CET/CEST) sont prises en compte à partir du jour ouvrable suivant.

· En cas de jour férié, le traitement commencera le premier jour ouvrable disponible.

Une fois le traitement terminé, la commande est remise au transporteur pour expédition. Pendant les périodes de forte activité, de légères variations de délai peuvent survenir ; les clients seront informés rapidement.

4. Modalités et délais de livraison

· Après l’expédition, le délai de livraison international estimé est de 5 à 10 jours ouvrables en France. Compte tenu d’un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrables, le délai total estimé entre la confirmation de la commande et la livraison est de 6 à 13 jours ouvrables.

Toute circonstance indépendante de notre volonté sera gérée avec la plus grande attention et transparence.

5. Taxes applicables

Tous les prix sont exprimés en euros (€) et comprennent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur en France.

Aucun coût supplémentaire n’est prévu au moment de la livraison, sauf en cas de demande de service personnalisé.

6. Suivi de l’expédition

Après l’expédition, le client recevra un e-mail contenant les informations de suivi de la commande.

Le lien fourni permet de consulter à tout moment l’état de l’expédition. Pour toute précision supplémentaire, le client peut contacter le service client en indiquant son numéro de commande.

7. Responsabilité et réclamations

Le risque de perte ou d’endommagement de la marchandise n’est transféré au client qu’au moment de la livraison effective.

Si une commande arrive endommagée ou présente une anomalie évidente, il est recommandé de signaler immédiatement l’état du colis lors de la livraison et de nous contacter dans les 24 heures suivant la réception, en fournissant une description détaillée et, si possible, des photographies.

Chaque réclamation sera examinée avec attention et traitée conformément à la réglementation applicable en France.

Nous ne sommes pas responsables des retards ou problèmes causés par des informations incomplètes ou incorrectes fournies par le client.

8. Contact

Pour toute information relative aux expéditions, commandes ou à l’assistance client, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

E-mail : info@sensenigfurniture.com
Téléphone : +1 717-354-4324
Adresse : 524 E Farmersville Rd, New Holland, PA 17557, United States
Horaires de service : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET/CEST)